Gizlilik Politikası

Assistela uygulama ve hizmetinin işletmecisi ve veri sorumlusu Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Çek Cumhuriyeti’dir. Şirket kimlik numarası: 26898756, KDV kimlik numarası: CZ26898756.

Genel destek için support@assistela.com adresiyle iletişime geçin. Gizlilik soruları veya sunucuda depolanan Assistela verileriyle ilgili talepler için privacy@assistela.com adresiyle iletişime geçin.

Assistela, ana çalışma alanı verilerini seçtiğiniz cihazda veya Docker sunucusunda yerel olarak saklar. Bunlar konuşma geçmişi, asistan belleği, özetler, ayarlar, onaylar, yerel veritabanları, dosyalar, ekler ve uygulama günlüklerini içerebilir.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Hassas anahtarlar ve erişim bilgileri, seçilen moda göre macOS Anahtar Zinciri’nde veya yerel Assistela veritabanında saklanır. iPhone’da eşleştirme belirteci ve şifreleme anahtarı iOS Anahtar Zinciri’nde saklanır ve cihaz ilk kez açıldıktan sonra kullanılabilir.

Assistela hesabı kullanıyorsanız oturum açma, isteğe bağlı Managed AI kredi yönetimi ve hizmet işletimi için gereken verileri saklarız. Buna e-postanız, parola karması, hesap durumu, bağlı cihazlar, kredi bakiyesi ve temel kullanım özetleri dâhildir.

Oturum belirteçleri ve eşleştirme belirteçleri sunucuda karma olarak saklanır. Assistela ödeme kartı verilerini doğrudan işlemez; ödemeler ve müşteri faturalandırma portalı Stripe tarafından yönetilir.

Assistela Managed AI kullanıyorsanız hizmetimiz yapılandırılan kurallara göre uygun bir AI modeli seçer ve isteği ona iletir.

Assistela, Managed AI konuşmalarının tam içeriğini veritabanında saklamaz. Sınırlar, faturalandırma ve maliyet doğrulaması için gereken operasyonel verileri saklarız: istek kimliği, AI hizmeti ve modeli, girdi türü, belirteç sayıları, maliyet, durum ve teknik meta veriler.

Modelin yanıt verebilmesi için istek içeriği seçilen AI hizmetine gönderilir. Kendi API anahtarlarınızı veya AI hizmetinizi kullanırsanız işleme, o hizmetin koşullarına da tabidir.

Görsel isteklerinde Assistela, belirli bir AI hizmetinin istediği biçimde geçici olarak görsel hazırlayabilir. Bu geçici dosyalar istek tamamlandıktan sonra silinir.

Assistela Client, Docker dahil ana Assistela sunucusuyla Assistela iletim hizmeti üzerinden iletişim kurar. Normal kullanımda hizmet, eşleştirilmiş cihazlar arasında şifrelenmiş veri aktarır; kalıcı bir konuşma arşivi görevi görmez.

Normal eşleştirme sırasında cihazlar arasındaki metin, ekler ve istekler ChaCha20-Poly1305 ile şifrelenir. Şifreleme anahtarı eşleştirme sırasında oluşturulur ve yalnızca eşleştirilmiş cihazlarda saklanır.

Teslimat hizmeti yalnızca cihazda oturum açmak ve verileri teslim etmek için gereken erişim belirteci karması, cihaz kimliği, zaman, veri türü ve boyutu veya teslimat durumu gibi teknik verileri işler. Şifreli bağlantı üzerinden gönderilen mesaj veya eklerin içeriğini okuyamaz.

Bir cihaz geçici olarak kullanılamıyorsa bekleyen şifreli veriler gönderen uygulamanın yerel depolamasında kalır; teslimat sunucusu bunların içeriğini saklamaz. Uygulama bunları yalnızca teslimatı yeniden denemek için gereken süre boyunca, en fazla 7 gün yerel olarak tutabilir; bazı istek türleri daha erken sona erer. Teslimat onaylandığında ilgili kayıtlar uygulama yaşam döngüsüne göre temizlenir. Eşleştirme kodları 10 dakika sonra sona erer ve etkin olmayan sunucu kayıtları zamanla temizlenir.

iPhone anlık bildirimleri için Apple Push Notification service kullanırız. Sunucu, yeni mesaj veya onay isteği gibi genel bir bildirim gönderir.

Yanıt ön izlemesi kullanılabilir olduğunda şifreli biçimde gönderilir ve yalnızca Anahtar Zinciri’nde saklanan eşleştirme anahtarıyla cihazda çözülür.

Web sitesi, portal ve yönetim; oturum açma, dil, güvenlik, faturalandırma, kötüye kullanım koruması ve hizmet işletimi için gereken teknik çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabilir.

Oturum açma, kayıt ve yönetici formlarında Cloudflare Turnstile kullanırız. Normal kullanıcıları otomatik kötüye kullanımdan ayırmaya yardımcı olur ve Cloudflare istek, tarayıcı, cihaz veya ağ bağlantısıyla ilgili teknik sinyalleri işleyebilir.

Gelecekte web sitesi ve portal trafiğini, web sitesi performansını ve özellik kullanımını ölçmek için Google Analytics veya benzeri analiz araçlarını kullanabiliriz. Analizler, mesaj içeriklerinizi reklam profillemesi için kullanmaz. Yasal olarak izin gerekiyorsa uygun seçeneği sunarız.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela, teslimat hizmetine okunabilir GPS koordinatları göndermez. Metin konum, şifreli bağlantı üzerinden Mac uygulamasıyla eşitlenir; böylece teslimat hizmeti değerini okuyamaz.

Mac’te konum, yerel tercihlerde metin olarak saklanır. Yalnızca konum paylaşımı etkin olduğunda asistan isteğine eklenir. Yanıt daha sonra AI modeliyle oluşturulursa bu metin konum, seçilen AI hizmetine gönderilen isteğin parçası olabilir.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Veriler uçtan uca şifrelenir ve kullanıcının eşleştirilmiş bilgisayarına senkronize edilerek Assistela çalışma alanında yerel olarak saklanır. Teslimat hizmeti değerleri okuyamaz ve veriler iCloud’da saklanmaz.

Sağlık ve fitness verileri bir AI sağlayıcısına gönderilen isteklere otomatik olarak eklenmez. Yalnızca kullanıcı, seçtiği sağlayıcıyla kullanılmasına açıkça izin verirse eklenebilir. Reklam, pazarlama, takip veya araştırma için asla kullanılmaz.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

e-posta, takvim, hatırlatıcılar, kişiler, tarayıcı, Home Assistant veya diğer entegrasyonları etkinleştirirseniz Assistela, ayarlarınıza ve sistem ya da hizmette verdiğiniz izinlere göre bu hizmetlerdeki verilerle çalışabilir.

E-posta, takvim, hatırlatıcılar ve benzeri kaynaklar, uygulama ayarları ve seçilen AI modelinin kapasitesine göre yanıtlara dâhil edilir.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela, içeriğin reklam amacıyla izlenmesi üzerine kurulmamıştır. Mesaj içeriklerini reklam profilleri için kullanmayız ve Assistela kendi AI modellerini kullanıcı içerikleriyle eğitmez.

Ağ iletişimi HTTPS kullanır. Sunucu yönetiminde saklanan AI hizmeti API anahtarları AES-256-GCM ile şifrelenir. Yerel güvenlik ayrıca cihazınızın, işletim sisteminizin, Anahtar Zinciri’nin ve üçüncü taraf hesaplarınızın güvenliğine bağlıdır.

Uygulamada bağlı hesapları, cihazları, asistan belleğini, saklanan dosyaları, geçmişi, konumu ve diğer ayarları yönetebilirsiniz. Oturumu kapatmak veya cihazı kaldırmak, cihazın hesaba ya da uzak bağlantıya erişimini iptal eder.

Gizlilik sorunuz varsa veya hesap ya da sunucuda depolanan Assistela verilerinin kaldırılmasını talep etmek istiyorsanız privacy@assistela.com adresiyle iletişime geçin. Genel destek için support@assistela.com adresiyle iletişime geçin.