Informativa sulla privacy

Il gestore dell’app e del servizio Assistela e titolare del trattamento è Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, Repubblica Ceca, ID azienda: 26898756, Partita IVA: CZ26898756.

Per l’assistenza generale, contatta support@assistela.com. Per domande sulla privacy o richieste relative ai dati Assistela conservati sul server, contatta privacy@assistela.com.

Assistela conserva i dati principali dello spazio di lavoro localmente sul dispositivo o server Docker scelto. Possono includere cronologia delle conversazioni, memoria dell’assistente, riepiloghi, impostazioni, approvazioni, database locali, file, allegati e log dell’applicazione.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Le chiavi sensibili e le credenziali di accesso vengono conservate nel Portachiavi macOS o nel database locale di Assistela, in base alla modalità selezionata. Su iPhone, il token di abbinamento e la chiave di crittografia sono memorizzati nel Portachiavi iOS e sono disponibili dopo il primo sblocco del dispositivo.

Se usi un account Assistela, conserviamo i dati necessari per l’accesso, la gestione opzionale del credito Managed AI e il funzionamento del servizio. Ciò include e-mail, hash della password, stato dell’account, dispositivi collegati, saldo del credito e riepiloghi di utilizzo di base.

I token di sessione e abbinamento sono conservati sul server sotto forma di hash. Assistela non elabora direttamente i dati delle carte di pagamento; i pagamenti e il portale di fatturazione dei clienti sono gestiti da Stripe.

Se usi Assistela Managed AI, il nostro servizio seleziona un modello di IA adeguato secondo le regole configurate e gli inoltra la richiesta.

Assistela non memorizza nel database l’intero contenuto delle conversazioni Managed AI. Conserviamo i dati operativi necessari per limiti, fatturazione e verifica dei costi: ID della richiesta, servizio e modello di IA, tipo di input, conteggio dei token, costo, stato e metadati tecnici.

Il contenuto della richiesta viene inviato al servizio di IA selezionato affinché il modello possa rispondere. Se usi chiavi API o un servizio di IA personali, il trattamento è regolato anche dai termini di tale servizio.

Per le richieste di immagini, Assistela può preparare temporaneamente un’immagine nel formato richiesto da uno specifico servizio di IA. Questi file temporanei vengono eliminati al termine della richiesta.

Assistela Client comunica con l’host principale Assistela, incluso Docker, tramite il servizio di recapito Assistela. Durante il normale utilizzo, il servizio trasferisce dati cifrati tra dispositivi abbinati e non funge da archivio permanente delle conversazioni.

Testo, allegati e richieste tra dispositivi vengono crittografati con ChaCha20-Poly1305 durante il normale abbinamento. La chiave di crittografia viene creata durante l’abbinamento e conservata solo sui dispositivi abbinati.

Il servizio di consegna elabora solo i dati tecnici necessari per autenticare il dispositivo e consegnare i dati, come l’hash del token di accesso, l’identità del dispositivo, l’ora, il tipo e le dimensioni dei dati o lo stato di consegna. Non può leggere il contenuto di messaggi o allegati inviati tramite la connessione crittografata.

Se un dispositivo è temporaneamente non disponibile, i dati crittografati in attesa restano nell’archivio locale dell’app mittente; il server di consegna non ne conserva il contenuto. L’app può mantenerli localmente solo per il tempo necessario a riprovare la consegna, per non più di 7 giorni, mentre alcuni tipi di richiesta scadono prima. Dopo la conferma della consegna, i record corrispondenti vengono eliminati secondo il ciclo di vita dell’app. I codici di abbinamento scadono dopo 10 minuti e i record inattivi del server vengono eliminati nel tempo.

Usiamo il servizio Apple Push Notification per le notifiche push su iPhone. Il server invia una notifica generica, ad esempio per un nuovo messaggio o una richiesta di approvazione.

Quando è disponibile un’anteprima della risposta, viene inviata in forma crittografata e decifrata solo sul dispositivo tramite la chiave di abbinamento conservata nel Portachiavi.

Il sito Web, il portale e l’amministrazione possono usare cookie tecnici e tecnologie simili necessari per accesso, lingua, sicurezza, fatturazione, protezione dagli abusi e funzionamento del servizio.

Usiamo Cloudflare Turnstile nei moduli di accesso, registrazione e amministrazione. Aiuta a distinguere gli utenti normali dagli abusi automatizzati e Cloudflare può elaborare segnali tecnici relativi a richiesta, browser, dispositivo o connessione di rete.

In futuro potremmo utilizzare Google Analytics o strumenti simili sul sito Web e nel portale per misurare traffico, prestazioni del sito e utilizzo delle funzionalità. Le analisi non useranno il contenuto dei messaggi per creare profili pubblicitari. Se il consenso è richiesto dalla legge, forniremo la scelta appropriata.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela non invia coordinate GPS leggibili al servizio di consegna. La posizione testuale viene sincronizzata con l’app Mac tramite la connessione crittografata, quindi il servizio di consegna non può leggerne il valore.

Sul Mac, la posizione viene archiviata come testo nelle preferenze locali. Viene aggiunta alla richiesta dell’assistente solo quando la condivisione della posizione è attiva. Se viene quindi generata una risposta tramite un modello di IA, questa posizione testuale può far parte della richiesta inviata al servizio di IA selezionato.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

I dati sono crittografati end-to-end e sincronizzati con il computer abbinato dell’utente, dove vengono archiviati localmente nell’area di lavoro Assistela. Il servizio di consegna non può leggere i valori e i dati non vengono archiviati in iCloud.

I dati relativi a salute e fitness non vengono inclusi automaticamente nelle richieste a un fornitore di IA. Possono essere inclusi solo quando l’utente ne abilita esplicitamente l’uso con il fornitore selezionato. Non vengono mai utilizzati per pubblicità, marketing, tracciamento o ricerca.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Se abiliti e-mail, calendario, promemoria, contatti, browser, Home Assistant o altre integrazioni, Assistela può lavorare con i dati di tali servizi in base alle tue impostazioni e alle autorizzazioni concesse nel sistema o nel servizio.

E-mail, calendario, promemoria e fonti simili vengono inclusi nelle risposte in base alle impostazioni dell’app e alla capacità del modello di IA selezionato.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela non si basa sul tracciamento pubblicitario dei contenuti. Non utilizziamo il contenuto dei messaggi per profili pubblicitari e Assistela non addestra i propri modelli di IA sui contenuti degli utenti.

La comunicazione di rete utilizza HTTPS. Le chiavi API per i servizi di IA archiviate nell’amministrazione del server sono crittografate con AES-256-GCM. La sicurezza locale dipende anche dalla sicurezza del dispositivo, del sistema operativo, del Portachiavi e degli account di terze parti.

Nell’app puoi gestire account e dispositivi collegati, memoria dell’assistente, file archiviati, cronologia, posizione e altre impostazioni. Uscire dall’account o rimuovere un dispositivo revoca il suo accesso all’account o alla connessione Remote.

Se hai domande sulla privacy o vuoi richiedere la rimozione di un account o dei dati Assistela conservati sul server, contatta privacy@assistela.com. Per l’assistenza generale, contatta support@assistela.com.