Dasar Privasi

Pengendali aplikasi dan perkhidmatan Assistela serta pengawal data ialah Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Republik Czech, nombor pendaftaran syarikat: 26898756, ID VAT: CZ26898756.

Untuk sokongan umum, hubungi support@assistela.com. Untuk soalan privasi atau permintaan berkaitan data Assistela yang disimpan pada pelayan, hubungi privacy@assistela.com.

Assistela menyimpan data utama ruang kerja secara setempat pada peranti atau pelayan Docker pilihan anda. Ini boleh merangkumi sejarah perbualan, memori pembantu, ringkasan, tetapan, kelulusan, pangkalan data setempat, fail, lampiran dan log aplikasi.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Kunci sensitif dan kelayakan akses disimpan dalam Rantai Kunci macOS atau pangkalan data setempat Assistela, bergantung pada mod terpilih. Pada iPhone, token gandingan dan kunci penyulitan disimpan dalam Rantai Kunci iOS dan tersedia selepas peranti dibuka kunci buat kali pertama.

Jika anda menggunakan akaun Assistela, kami menyimpan data yang diperlukan untuk log masuk, mengurus kredit Managed AI pilihan dan mengendalikan perkhidmatan. Ini termasuk e-mel, cincangan kata laluan, status akaun, peranti bersambung, baki kredit dan ringkasan penggunaan asas.

Token sesi dan token gandingan disimpan pada pelayan sebagai cincangan. Assistela tidak memproses data kad pembayaran secara langsung; pembayaran dan portal pengebilan pelanggan dikendalikan oleh Stripe.

Jika anda menggunakan Assistela Managed AI, perkhidmatan kami memilih model AI yang sesuai mengikut peraturan yang dikonfigurasi dan memajukan permintaan kepadanya.

Assistela tidak menyimpan kandungan penuh perbualan Managed AI dalam pangkalan data. Kami menyimpan data operasi yang diperlukan untuk had, pengebilan dan pengesahan kos: ID permintaan, perkhidmatan dan model AI, jenis input, kiraan token, kos, status serta metadata teknikal.

Kandungan permintaan dihantar kepada perkhidmatan AI terpilih supaya model boleh menjawab. Jika anda menggunakan kunci API atau perkhidmatan AI anda sendiri, pemprosesan juga tertakluk pada terma perkhidmatan tersebut.

Bagi permintaan imej, Assistela boleh menyediakan imej sementara dalam format yang diperlukan oleh perkhidmatan AI tertentu. Fail sementara ini dipadamkan selepas permintaan selesai.

Assistela Client berkomunikasi dengan hos utama Assistela, termasuk Docker, melalui perkhidmatan penghantaran Assistela. Semasa penggunaan biasa, perkhidmatan ini memindahkan data disulitkan antara peranti berpasangan dan bukan arkib perbualan kekal.

Dalam gandingan biasa, teks, lampiran dan permintaan antara peranti disulitkan dengan ChaCha20-Poly1305. Kunci penyulitan dicipta semasa gandingan dan hanya disimpan pada peranti yang bergandingan.

Perkhidmatan penghantaran hanya memproses data teknikal yang diperlukan untuk mengesahkan peranti dan menghantar data, seperti cincangan token akses, identiti peranti, masa, jenis dan saiz data atau status penghantaran. Ia tidak dapat membaca kandungan mesej atau lampiran yang dihantar melalui sambungan yang disulitkan.

Jika peranti tidak tersedia buat sementara, data disulitkan yang menunggu kekal dalam storan setempat aplikasi penghantar; pelayan penghantaran tidak menyimpan kandungannya. Aplikasi hanya boleh menyimpannya secara setempat selama yang diperlukan untuk mencuba semula penghantaran, paling lama 7 hari, manakala sesetengah jenis permintaan luput lebih awal. Selepas penghantaran disahkan, rekod berkaitan dibersihkan mengikut kitar hayat aplikasi. Kod gandingan luput selepas 10 minit dan rekod pelayan yang tidak aktif dibersihkan dari semasa ke semasa.

Kami menggunakan Apple Push Notification service untuk pemberitahuan tolak iPhone. Pelayan menghantar pemberitahuan umum seperti mesej baharu atau permintaan kelulusan.

Apabila pratonton balasan tersedia, ia dihantar dalam bentuk disulitkan dan hanya dinyahsulitkan pada peranti menggunakan kunci gandingan yang disimpan dalam Rantai Kunci.

Laman web, portal dan pentadbiran boleh menggunakan kuki teknikal dan teknologi serupa yang diperlukan untuk log masuk, bahasa, keselamatan, pengebilan, perlindungan daripada penyalahgunaan dan operasi perkhidmatan.

Kami menggunakan Cloudflare Turnstile pada borang log masuk, pendaftaran dan pentadbir. Ia membantu membezakan pengguna biasa daripada penyalahgunaan automatik, dan Cloudflare boleh memproses isyarat teknikal tentang permintaan, pelayar, peranti atau sambungan rangkaian.

Pada masa hadapan, kami boleh menggunakan Google Analytics atau analitik serupa pada laman web dan portal untuk mengukur trafik, prestasi laman web dan penggunaan ciri. Analitik tidak akan menggunakan kandungan mesej anda untuk pemprofilan iklan. Jika persetujuan diwajibkan undang-undang, kami akan menyediakan pilihan yang sesuai.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela tidak menghantar koordinat GPS yang boleh dibaca kepada perkhidmatan penghantaran. Lokasi dalam bentuk teks disegerakkan kepada aplikasi Mac melalui sambungan yang disulitkan, maka perkhidmatan penghantaran tidak dapat membaca nilainya.

Pada Mac, lokasi disimpan sebagai teks dalam keutamaan setempat. Ia hanya ditambah pada permintaan pembantu apabila perkongsian lokasi didayakan. Jika jawapan kemudian dijana melalui model AI, lokasi teks ini boleh menjadi sebahagian daripada permintaan yang dihantar kepada perkhidmatan AI terpilih.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Data disulitkan hujung ke hujung dan disegerakkan ke komputer berpasangan pengguna, tempat data disimpan secara setempat dalam ruang kerja Assistela. Perkhidmatan penghantaran tidak dapat membaca nilainya dan data tidak disimpan dalam iCloud.

Data kesihatan dan kecergasan tidak disertakan secara automatik dalam permintaan kepada penyedia AI. Data hanya boleh disertakan apabila pengguna secara nyata mendayakan penggunaannya dengan penyedia yang dipilih. Data tidak pernah digunakan untuk pengiklanan, pemasaran, penjejakan atau penyelidikan.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Jika anda mendayakan e-mel, kalendar, peringatan, kenalan, pelayar, Home Assistant atau integrasi lain, Assistela boleh bekerja dengan data daripada perkhidmatan tersebut mengikut tetapan dan kebenaran yang anda berikan dalam sistem atau perkhidmatan.

E-mel, kalendar, peringatan dan sumber serupa disertakan dalam jawapan mengikut tetapan aplikasi dan kapasiti model AI terpilih.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela tidak dibina berasaskan penjejakan kandungan untuk pengiklanan. Kami tidak menggunakan kandungan mesej untuk profil iklan dan Assistela tidak melatih model AI miliknya sendiri menggunakan kandungan pengguna.

Komunikasi rangkaian menggunakan HTTPS. Kunci API untuk perkhidmatan AI yang disimpan dalam pentadbiran pelayan disulitkan dengan AES-256-GCM. Keselamatan setempat juga bergantung pada keselamatan peranti, sistem operasi, Rantai Kunci dan akaun pihak ketiga anda.

Dalam aplikasi, anda boleh mengurus akaun bersambung, peranti, memori pembantu, fail tersimpan, sejarah, lokasi dan tetapan lain. Log keluar atau mengalih keluar peranti membatalkan aksesnya kepada akaun atau sambungan jauh.

Jika anda mempunyai soalan privasi atau mahu meminta pemadaman akaun atau data Assistela yang disimpan pada pelayan, hubungi privacy@assistela.com. Untuk sokongan umum, hubungi support@assistela.com.