गोपनीयता नीति

Assistela ऐप और सेवा का संचालक तथा डेटा नियंत्रक Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, कंपनी ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756 है।

सामान्य सहायता के लिए support@assistela.com पर संपर्क करें। गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या सर्वर पर संग्रहीत Assistela डेटा से जुड़े अनुरोधों के लिए privacy@assistela.com पर संपर्क करें।

Assistela अपना मुख्य वर्कस्पेस डेटा आपके चुने हुए डिवाइस या Docker सर्वर पर स्थानीय रूप से सहेजती है। इसमें बातचीत का इतिहास, सहायक की मेमोरी, सारांश, सेटिंग्स, मंज़ूरियाँ, स्थानीय डेटाबेस, फ़ाइलें, अटैचमेंट और ऐप लॉग शामिल हो सकते हैं।

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

चुने गए मोड के अनुसार संवेदनशील कुंजियाँ और पहुँच-प्रमाण macOS Keychain या स्थानीय Assistela डेटाबेस में संग्रहीत होते हैं। iPhone पर पेयरिंग टोकन और एन्क्रिप्शन कुंजी iOS Keychain में संग्रहीत होते हैं और डिवाइस को पहली बार अनलॉक किए जाने के बाद उपलब्ध रहते हैं।

यदि आप Assistela खाते का उपयोग करते हैं, तो हम साइन-इन, वैकल्पिक Managed AI क्रेडिट प्रबंधन और सेवा संचालन के लिए आवश्यक डेटा संग्रहीत करते हैं। इसमें आपका ईमेल, पासवर्ड हैश, खाते की स्थिति, जुड़े डिवाइस, क्रेडिट शेष और उपयोग के मूल सारांश शामिल हैं।

सत्र टोकन और पेयरिंग टोकन सर्वर पर हैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। Assistela भुगतान कार्ड डेटा को सीधे संसाधित नहीं करती; भुगतान और ग्राहक बिलिंग पोर्टल Stripe द्वारा संचालित होते हैं।

यदि आप Assistela Managed AI का उपयोग करते हैं, तो हमारी सेवा विन्यस्त नियमों के अनुसार उपयुक्त AI मॉडल चुनकर अनुरोध उसे भेजती है।

Assistela Managed AI की पूरी वार्तालाप सामग्री डेटाबेस में संग्रहीत नहीं करती। हम सीमाओं, बिलिंग और लागत की पुष्टि के लिए आवश्यक परिचालन डेटा संग्रहीत करते हैं: अनुरोध ID, AI सेवा और मॉडल, इनपुट प्रकार, टोकन संख्या, लागत, स्थिति और तकनीकी मेटाडेटा।

मॉडल के उत्तर देने के लिए अनुरोध की सामग्री चुनी गई AI सेवा को भेजी जाती है। यदि आप अपनी API कुंजियों या AI सेवा का उपयोग करते हैं, तो प्रसंस्करण उस सेवा की शर्तों द्वारा भी नियंत्रित होता है।

चित्र संबंधी अनुरोधों के लिए Assistela किसी विशेष AI सेवा द्वारा अपेक्षित प्रारूप में अस्थायी रूप से चित्र तैयार कर सकती है। अनुरोध पूरा होने के बाद ये अस्थायी फ़ाइलें मिटा दी जाती हैं।

Assistela Client, Assistela की डिलीवरी सेवा के ज़रिए मुख्य Assistela होस्ट से संपर्क करता है, जिसमें Docker भी शामिल है। सामान्य उपयोग के दौरान यह सेवा पेयर किए गए डिवाइसों के बीच एन्क्रिप्टेड डेटा पहुँचाती है और बातचीत के स्थायी संग्रह का काम नहीं करती।

सामान्य पेयरिंग के दौरान डिवाइसों के बीच पाठ, संलग्नक और अनुरोध ChaCha20-Poly1305 से एन्क्रिप्टेड होते हैं। एन्क्रिप्शन कुंजी पेयरिंग के समय बनाई जाती है और केवल पेयर किए गए डिवाइसों पर संग्रहीत होती है।

वितरण सेवा केवल डिवाइस में साइन-इन करने और डेटा पहुँचाने के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा संसाधित करती है, जैसे पहुँच-टोकन हैश, डिवाइस पहचान, समय, डेटा प्रकार और आकार या वितरण स्थिति। यह एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजे गए संदेशों या संलग्नकों की सामग्री नहीं पढ़ सकती।

यदि कोई डिवाइस अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, तो लंबित एन्क्रिप्टेड डेटा भेजने वाले ऐप के स्थानीय भंडारण में रहता है; वितरण सर्वर उसकी सामग्री को स्थायी रूप से नहीं रखता। ऐप वितरण का पुनः प्रयास करने के लिए उसे केवल आवश्यक अवधि तक, अधिकतम 7 दिनों के लिए स्थानीय रूप से रख सकता है, जबकि कुछ अनुरोध प्रकार इससे पहले समाप्त हो जाते हैं। वितरण की पुष्टि के बाद संबंधित रिकॉर्ड ऐप के जीवनचक्र के अनुसार साफ़ किए जाते हैं। पेयरिंग कोड 10 मिनट बाद समाप्त हो जाते हैं और निष्क्रिय सर्वर रिकॉर्ड समय के साथ साफ़ किए जाते हैं।

हम iPhone पुश नोटिफ़िकेशन के लिए Apple Push Notification service का उपयोग करते हैं। सर्वर नए संदेश या स्वीकृति अनुरोध जैसी सामान्य सूचना भेजता है।

उत्तर का पूर्वावलोकन उपलब्ध होने पर उसे एन्क्रिप्टेड रूप में भेजा जाता है और केवल डिवाइस पर Keychain में संग्रहीत पेयरिंग कुंजी से डिक्रिप्ट किया जाता है।

वेबसाइट, पोर्टल और प्रशासन साइन-इन, भाषा, सुरक्षा, बिलिंग, दुरुपयोग से बचाव और सेवा संचालन के लिए आवश्यक तकनीकी कुकीज़ तथा समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

हम साइन-इन, पंजीकरण और प्रशासक फ़ॉर्म पर Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं। यह सामान्य उपयोगकर्ताओं को स्वचालित दुरुपयोग से अलग पहचानने में मदद करता है और Cloudflare अनुरोध, ब्राउज़र, डिवाइस या नेटवर्क कनेक्शन से जुड़े तकनीकी संकेतों को संसाधित कर सकता है।

भविष्य में हम वेबसाइट और पोर्टल पर ट्रैफ़िक, वेबसाइट प्रदर्शन और सुविधाओं के उपयोग को मापने के लिए Google Analytics या इसी प्रकार की विश्लेषण सेवा का उपयोग कर सकते हैं। विश्लेषण आपकी संदेश सामग्री का उपयोग विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करेगा। यदि कानूनन सहमति आवश्यक हुई, तो हम उचित विकल्प उपलब्ध कराएँगे।

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela वितरण सेवा को पढ़े जा सकने वाले GPS निर्देशांक नहीं भेजती। स्थान का पाठ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से Mac ऐप से सिंक्रोनाइज़ होता है, इसलिए वितरण सेवा उसका मान नहीं पढ़ सकती।

Mac पर स्थान स्थानीय प्राथमिकताओं में पाठ के रूप में संग्रहीत होता है। स्थान साझा करना सक्षम होने पर ही इसे सहायक के अनुरोध में जोड़ा जाता है। यदि फिर किसी AI मॉडल के माध्यम से उत्तर बनाया जाता है, तो यह पाठ्य स्थान चुनी गई AI सेवा को भेजे गए अनुरोध का हिस्सा हो सकता है।

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

डेटा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जाता है और उपयोगकर्ता के जोड़े गए कंप्यूटर से सिंक किया जाता है, जहाँ इसे Assistela वर्कस्पेस में स्थानीय रूप से संग्रहित किया जाता है। डिलीवरी सेवा इन मानों को नहीं पढ़ सकती और डेटा iCloud में संग्रहित नहीं होता।

स्वास्थ्य और फ़िटनेस डेटा किसी AI प्रदाता को भेजे जाने वाले अनुरोधों में अपने-आप शामिल नहीं होता। इसे केवल तभी शामिल किया जा सकता है जब उपयोगकर्ता अपने चुने हुए प्रदाता के साथ इसके उपयोग को स्पष्ट रूप से चालू करे। इसका उपयोग कभी भी विज्ञापन, मार्केटिंग, ट्रैकिंग या शोध के लिए नहीं किया जाता।

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

यदि आप ईमेल, कैलेंडर, रिमाइंडर, संपर्क, ब्राउज़र, Home Assistant या अन्य एकीकरण सक्षम करते हैं, तो Assistela आपकी सेटिंग्स और सिस्टम या सेवा में दी गई अनुमतियों के अनुसार उन सेवाओं के डेटा के साथ काम कर सकती है।

ईमेल, कैलेंडर, रिमाइंडर और समान स्रोत ऐप की सेटिंग्स तथा चुने गए AI मॉडल की क्षमता के अनुसार उत्तरों में शामिल किए जाते हैं।

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela सामग्री की विज्ञापन-आधारित निगरानी पर केंद्रित नहीं है। हम संदेश सामग्री से विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते और Assistela उपयोगकर्ता सामग्री पर अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित नहीं करती।

नेटवर्क संचार HTTPS का उपयोग करता है। सर्वर प्रशासन में संग्रहीत AI सेवाओं की API कुंजियाँ AES-256-GCM से एन्क्रिप्टेड होती हैं। स्थानीय सुरक्षा आपके डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, Keychain और तृतीय-पक्ष खातों की सुरक्षा पर भी निर्भर करती है।

ऐप में आप जुड़े खाते, डिवाइस, सहायक की स्मृति, संग्रहीत फ़ाइलें, इतिहास, स्थान और अन्य सेटिंग्स प्रबंधित कर सकते हैं। साइन आउट करने या किसी डिवाइस को हटाने पर खाते या Remote कनेक्शन तक उसकी पहुँच रद्द हो जाती है।

यदि आपका गोपनीयता संबंधी कोई प्रश्न है या आप कोई खाता अथवा सर्वर पर संग्रहीत Assistela डेटा हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो privacy@assistela.com पर संपर्क करें। सामान्य सहायता के लिए support@assistela.com पर संपर्क करें।