מדיניות פרטיות

המפעיל של אפליקציית Assistela והשירות, ובעל השליטה במידע, הוא Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.

לתמיכה כללית, פנו אל support@assistela.com. לשאלות פרטיות או לבקשות הנוגעות לנתוני Assistela השמורים בשרת, פנו אל privacy@assistela.com.

Assistela שומרת את נתוני סביבת העבודה הראשית באופן מקומי במכשיר או בשרת Docker שבחרתם. אלה עשויים לכלול היסטוריית שיחות, זיכרון של העוזרת, סיכומים, הגדרות, אישורים, מסדי נתונים מקומיים, קבצים, קבצים מצורפים ויומני אפליקציה.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

מפתחות רגישים ופרטי גישה נשמרים ב-macOS Keychain או במסד הנתונים המקומי של Assistela, בהתאם למצב שנבחר. ב-iPhone, אסימון הצימוד ומפתח ההצפנה נשמרים ב-iOS Keychain וזמינים לאחר ביטול הנעילה הראשון של המכשיר.

אם אתם משתמשים בחשבון Assistela, אנו שומרים נתונים הנדרשים לכניסה, לניהול אשראי Managed AI אופציונלי ולהפעלת השירות. נתונים אלה כוללים את כתובת האימייל שלכם, גיבוב הסיסמה, מצב החשבון, מכשירים מחוברים, יתרת האשראי וסיכומי שימוש בסיסיים.

אסימוני הפעלה ואסימוני צימוד נשמרים בשרת כגיבובים. Assistela אינה מעבדת ישירות נתוני כרטיסי תשלום; התשלומים ופורטל החיוב ללקוחות מטופלים בידי Stripe.

אם אתם משתמשים ב-Assistela Managed AI, השירות שלנו בוחר מודל AI מתאים לפי הכללים שהוגדרו ומעביר אליו את הבקשה.

Assistela אינה שומרת במסד הנתונים את מלוא תוכן השיחות של Managed AI. אנו שומרים נתונים תפעוליים הנדרשים לצורך מגבלות, חיוב ואימות עלויות: מזהה בקשה, שירות ומודל AI, סוג קלט, ספירות אסימונים, עלות, סטטוס ומטא-נתונים טכניים.

תוכן הבקשה נשלח לשירות ה-AI שנבחר כדי שהמודל יוכל להשיב. אם אתם משתמשים במפתחות API או בשירות AI משלכם, העיבוד כפוף גם לתנאי אותו שירות.

בבקשות הנוגעות לתמונות, Assistela עשויה להכין זמנית תמונה בפורמט הנדרש על ידי שירות AI מסוים. קבצים זמניים אלה נמחקים לאחר השלמת הבקשה.

Assistela Client מתקשר עם המארח הראשי של Assistela, כולל Docker, דרך שירות ההעברה של Assistela. בשימוש רגיל, השירות מעביר נתונים מוצפנים בין מכשירים מצומדים ואינו משמש כארכיון קבוע לשיחות.

טקסט, קבצים מצורפים ובקשות בין מכשירים מוצפנים באמצעות ChaCha20-Poly1305 במהלך צימוד רגיל. מפתח ההצפנה נוצר במהלך הצימוד ונשמר רק במכשירים המצומדים.

שירות המסירה מעבד רק נתונים טכניים הדרושים לאימות המכשיר ולמסירת נתונים, כגון גיבוב של אסימון גישה, זהות המכשיר, שעה, סוג הנתונים וגודלם או מצב המסירה. הוא אינו יכול לקרוא תוכן של הודעות או קבצים מצורפים שנשלחים דרך החיבור המוצפן.

אם מכשיר אינו זמין זמנית, הנתונים המוצפנים הממתינים נשארים באחסון המקומי של האפליקציה השולחת; שירות המסירה אינו שומר את תוכנם. האפליקציה רשאית לשמור אותם מקומית רק למשך הזמן הדרוש לניסיון מסירה חוזר, ועד 7 ימים לכל היותר, וסוגים מסוימים של בקשות פוקעים מוקדם יותר. לאחר אישור המסירה, הרשומות המתאימות מנוקות בהתאם למחזור החיים של האפליקציה. קודי צימוד פוקעים לאחר 10 דקות, ורשומות שרת לא פעילות מנוקות עם הזמן.

אנו משתמשים בשירות Apple Push Notification לצורך התראות Push ב-iPhone. השרת שולח התראה כללית, כגון הודעה חדשה או בקשת אישור.

כאשר תצוגה מקדימה של תשובה זמינה, היא נשלחת בצורה מוצפנת ומפוענחת רק במכשיר באמצעות מפתח הצימוד השמור ב-Keychain.

האתר, הפורטל וממשק הניהול עשויים להשתמש בקובצי Cookie טכניים ובטכנולוגיות דומות הנדרשים לכניסה, לשפה, לאבטחה, לחיוב, להגנה מפני שימוש לרעה ולהפעלת השירות.

אנו משתמשים ב-Cloudflare Turnstile בטופסי כניסה, רישום וניהול. הוא מסייע להבחין בין משתמשים רגילים לבין שימוש לרעה אוטומטי, ו-Cloudflare עשויה לעבד אותות טכניים הנוגעים לבקשה, לדפדפן, למכשיר או לחיבור הרשת.

בעתיד אנו עשויים להשתמש ב-Google Analytics או בכלי ניתוח דומים באתר ובפורטל לצורך מדידת תעבורה, ביצועי האתר והשימוש בתכונות. כלי הניתוח לא ישתמשו בתוכן ההודעות שלכם ליצירת פרופיל פרסומי. אם הדין מחייב הסכמה, נספק אפשרות בחירה מתאימה.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela אינה שולחת קואורדינטות GPS קריאות לשירות המסירה. המיקום הטקסטואלי מסונכרן עם אפליקציית ה-Mac דרך החיבור המוצפן, ולכן שירות המסירה אינו יכול לקרוא את ערכו.

ב-Mac, המיקום נשמר כטקסט בהעדפות המקומיות. הוא מתווסף לבקשת העוזרת רק כאשר שיתוף המיקום מופעל. אם לאחר מכן נוצרת תשובה באמצעות מודל AI, מיקום טקסטואלי זה עשוי להיכלל בבקשה הנשלחת לשירות ה-AI שנבחר.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

הנתונים מוצפנים מקצה לקצה ומסונכרנים למחשב המותאם של המשתמש, שם הם נשמרים באופן מקומי בסביבת העבודה של Assistela. שירות המסירה אינו יכול לקרוא את הערכים, והנתונים אינם נשמרים ב-iCloud.

נתוני בריאות וכושר אינם נכללים אוטומטית בבקשות לספק בינה מלאכותית. ניתן לכלול אותם רק כאשר המשתמש מאפשר במפורש את השימוש בהם עם הספק שבחר. הם לעולם אינם משמשים לפרסום, שיווק, מעקב או מחקר.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

אם תפעילו את האימייל, לוח השנה, התזכורות, אנשי הקשר, הדפדפן, Home Assistant או אינטגרציות אחרות, Assistela תוכל לעבוד עם נתונים מאותם שירותים בהתאם להגדרות שלכם ולהרשאות שתעניקו במערכת או בשירות.

אימייל, לוח שנה, תזכורות ומקורות דומים נכללים בתשובות בהתאם להגדרות האפליקציה ולקיבולת של מודל ה-AI שנבחר.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela אינה מבוססת על מעקב אחר תוכן לצורכי פרסום. איננו משתמשים בתוכן הודעות ליצירת פרופילים פרסומיים, ו-Assistela אינה מאמנת מודלי AI משלה על תוכן משתמשים.

התקשורת ברשת משתמשת ב-HTTPS. מפתחות API לשירותי AI השמורים בניהול השרת מוצפנים באמצעות AES-256-GCM. האבטחה המקומית תלויה גם באבטחת המכשיר, מערכת ההפעלה, Keychain וחשבונות הצד השלישי שלכם.

באפליקציה תוכלו לנהל חשבונות מחוברים, מכשירים, זיכרון עוזרת, קבצים שמורים, היסטוריה, מיקום והגדרות נוספות. יציאה מהחשבון או הסרת מכשיר מבטלות את הגישה שלו לחשבון או לחיבור Remote.

אם יש לכם שאלה בנושא פרטיות או שברצונכם לבקש הסרה של חשבון או של נתוני Assistela השמורים בשרת, פנו אל privacy@assistela.com. לתמיכה כללית, פנו אל support@assistela.com.