Privatlivspolitik

Operatøren af Assistela-appen og -tjenesten og den dataansvarlige er Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Tjekkiet, virksomheds-id: 26898756, moms-id: CZ26898756.

Kontakt support@assistela.com for generel support. Kontakt privacy@assistela.com ved spørgsmål om privatliv eller anmodninger om Assistela-data, der er gemt på serveren.

Assistela gemmer sine primære arbejdsområdedata lokalt på den valgte enhed eller Docker-server. Det kan omfatte samtalehistorik, assistenthukommelse, opsummeringer, indstillinger, godkendelser, lokale databaser, filer, vedhæftninger og applikationslogfiler.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Følsomme nøgler og adgangsoplysninger gemmes i macOS-nøglering eller i den lokale Assistela-database afhængigt af den valgte tilstand. På iPhone gemmes parringstokenet og krypteringsnøglen i iOS-nøglering og er tilgængelige, efter enheden er blevet låst op første gang.

Hvis du bruger en Assistela-konto, gemmer vi data, der er nødvendige for login, valgfri administration af Managed AI-kredit og tjenestens drift. Det omfatter e-mail, adgangskodehash, kontostatus, tilsluttede enheder, kreditsaldo og grundlæggende brugsoversigter.

Sessions- og parringstokens gemmes på serveren som hashes. Assistela behandler ikke betalingskortdata direkte; betalinger og kundens faktureringsportal håndteres af Stripe.

Hvis du bruger Assistela Managed AI, vælger vores tjeneste en egnet AI-model efter de konfigurerede regler og videresender anmodningen til den.

Assistela gemmer ikke hele indholdet af Managed AI-samtaler i databasen. Vi gemmer driftsdata, der er nødvendige for grænser, fakturering og omkostningskontrol: anmodnings-id, AI-tjeneste og model, inputtype, tokenantal, pris, status og tekniske metadata.

Anmodningens indhold sendes til den valgte AI-tjeneste, så modellen kan svare. Hvis du bruger egne API-nøgler eller egen AI-tjeneste, reguleres behandlingen også af tjenestens vilkår.

Ved billedanmodninger kan Assistela midlertidigt forberede et billede i det format, som en bestemt AI-tjeneste kræver. Disse midlertidige filer slettes, når anmodningen er afsluttet.

Assistela Client kommunikerer med Assistelas hovedvært, herunder Docker, gennem Assistelas leveringstjeneste. Ved normal brug overfører tjenesten krypterede data mellem parrede enheder og fungerer ikke som et permanent samtalearkiv.

Tekst, bilag og anmodninger mellem enheder krypteres med ChaCha20-Poly1305 under normal parring. Krypteringsnøglen oprettes under parringen og gemmes kun på de parrede enheder.

Leveringstjenesten behandler kun tekniske data, der er nødvendige for at logge enheden ind og levere data, såsom adgangstokenhash, enhedsidentitet, tidspunkt, datatype og -størrelse eller leveringsstatus. Den kan ikke læse indholdet af beskeder eller bilag, der sendes via den krypterede forbindelse.

Hvis en enhed midlertidigt er utilgængelig, forbliver afventende krypterede data i den afsendende apps lokale lager; leveringsserveren gemmer ikke indholdet. Appen må kun opbevare det lokalt så længe, som det er nødvendigt for at forsøge levering igen, i højst 7 dage, mens visse anmodningstyper udløber tidligere. Når leveringen er bekræftet, ryddes de tilhørende poster efter appens livscyklus. Parringskoder udløber efter 10 minutter, og inaktive serverposter ryddes med tiden.

Vi bruger Apple Push Notification service til pushnotifikationer på iPhone. Serveren sender en generisk notifikation, f.eks. om en ny besked eller godkendelsesanmodning.

Når en forhåndsvisning af et svar er tilgængelig, sendes den krypteret og dekrypteres kun på enheden med parringsnøglen, der er gemt i Nøglering.

Hjemmesiden, portalen og administrationen kan bruge tekniske cookies og lignende teknologier, der er nødvendige for login, sprog, sikkerhed, fakturering, beskyttelse mod misbrug og drift.

Vi bruger Cloudflare Turnstile på login-, registrerings- og administratorformularer. Det hjælper med at skelne normale brugere fra automatiseret misbrug, og Cloudflare kan behandle tekniske signaler om anmodningen, browseren, enheden eller netværksforbindelsen.

I fremtiden kan vi bruge Google Analytics eller lignende analyser på hjemmesiden og i portalen til at måle trafik, webstedets ydeevne og brug af funktioner. Analyser bruger ikke dit beskedindhold til annonceprofilering. Hvis samtykke er lovpligtigt, giver vi det relevante valg.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela sender ikke læsbare GPS-koordinater til leveringstjenesten. Tekstplaceringen synkroniseres med Mac-appen via den krypterede forbindelse, så leveringstjenesten ikke kan læse værdien.

På Mac gemmes placering som tekst i lokale indstillinger. Den føjes kun til assistentanmodningen, når deling af placering er aktiveret. Hvis et svar derefter genereres via en AI-model, kan denne tekstplacering indgå i anmodningen til den valgte AI-tjeneste.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Dataene er end-to-end-krypterede og synkroniseres til brugerens parrede computer, hvor de gemmes lokalt i Assistela-arbejdsområdet. Leveringstjenesten kan ikke læse værdierne, og dataene gemmes ikke i iCloud.

Sundheds- og fitnessdata medtages ikke automatisk i anmodninger til en AI-udbyder. De kan kun medtages, når brugeren udtrykkeligt aktiverer brugen af dem hos den valgte udbyder. De bruges aldrig til annoncering, markedsføring, sporing eller forskning.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Hvis du aktiverer e-mail, kalender, påmindelser, kontakter, browser, Home Assistant eller andre integrationer, kan Assistela arbejde med data fra disse tjenester i henhold til dine indstillinger og tilladelser.

E-mail, kalender, påmindelser og lignende kilder indgår i svar efter appindstillingerne og den valgte AI-models kapacitet.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela bygger ikke på reklamesporing af indhold. Vi bruger ikke beskedindhold til annonceprofiler, og Assistela træner ikke egne AI-modeller på brugerindhold.

Netværkskommunikation bruger HTTPS. API-nøgler til AI-tjenester, der er gemt i serveradministrationen, krypteres med AES-256-GCM. Lokal sikkerhed afhænger også af din enheds, dit operativsystems, Nøglerings og tredjepartskontis sikkerhed.

I appen kan du administrere tilsluttede konti, enheder, assistenthukommelse, gemte filer, historik, placering og andre indstillinger. Hvis du logger ud eller fjerner en enhed, tilbagekaldes dens adgang til kontoen eller Remote-forbindelsen.

Hvis du har et spørgsmål om privatliv eller vil anmode om sletning af en konto eller Assistela-data gemt på serveren, skal du kontakte privacy@assistela.com. Kontakt support@assistela.com for generel support.