Политика конфиденциальности

Оператором приложения и сервиса Assistela и контролёром данных является Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Прага 6, Чешская Республика, идентификационный номер компании: 26898756, номер плательщика НДС: CZ26898756.

По общим вопросам поддержки обращайтесь по адресу support@assistela.com. По вопросам конфиденциальности или запросам, связанным с данными Assistela на сервере, обращайтесь по адресу privacy@assistela.com.

Assistela хранит основные данные рабочего пространства локально на выбранном устройстве или сервере Docker. Они могут включать историю разговоров, память помощника, сводки, настройки, одобрения, локальные базы данных, файлы, вложения и журналы приложения.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Чувствительные ключи и данные доступа хранятся в Связке ключей macOS или локальной базе данных Assistela в зависимости от выбранного режима. На iPhone токен сопряжения и ключ шифрования хранятся в Связке ключей iOS и становятся доступны после первой разблокировки устройства.

Если вы используете учётную запись Assistela, мы храним данные, необходимые для входа, управления дополнительным кредитом Managed AI и работы сервиса. К ним относятся ваш адрес электронной почты, хеш пароля, статус учётной записи, подключённые устройства, баланс кредита и основные сводки использования.

Токены сеансов и токены сопряжения хранятся на сервере в виде хешей. Assistela не обрабатывает данные платёжных карт напрямую; платежи и клиентский платёжный портал обслуживаются Stripe.

Если вы используете Assistela Managed AI, наш сервис выбирает подходящую модель AI в соответствии с настроенными правилами и передаёт ей запрос.

Assistela не хранит полное содержимое разговоров Managed AI в базе данных. Мы храним операционные данные, необходимые для лимитов, оплаты и проверки расходов: идентификатор запроса, сервис и модель AI, тип входных данных, количество токенов, стоимость, статус и технические метаданные.

Содержимое запроса отправляется выбранному сервису AI, чтобы модель могла ответить. Если вы используете собственные ключи API или сервис AI, обработка также регулируется условиями этого сервиса.

Для запросов с изображениями Assistela может временно подготовить изображение в формате, требуемом конкретным сервисом AI. Эти временные файлы удаляются после завершения запроса.

Assistela Client связывается с основным хостом Assistela, в том числе Docker, через службу доставки Assistela. При обычном использовании служба передаёт зашифрованные данные между связанными устройствами и не служит постоянным архивом разговоров.

При обычном сопряжении текст, вложения и запросы между устройствами шифруются с помощью ChaCha20-Poly1305. Ключ шифрования создаётся во время сопряжения и хранится только на сопряжённых устройствах.

Служба доставки обрабатывает только технические данные, необходимые для авторизации устройства и доставки данных, например хеш токена доступа, идентификатор устройства, время, тип и размер данных или статус доставки. Она не может прочитать содержимое сообщений или вложений, отправляемых через зашифрованное соединение.

Если устройство временно недоступно, ожидающие зашифрованные данные остаются в локальном хранилище отправляющего приложения; сервер доставки не сохраняет их содержимое. Приложение может хранить их локально только столько, сколько необходимо для повторных попыток доставки, но не более 7 дней, а некоторые типы запросов истекают раньше. После подтверждения доставки соответствующие записи удаляются в соответствии с жизненным циклом приложения. Коды сопряжения истекают через 10 минут, а неактивные записи сервера со временем удаляются.

Для push-уведомлений на iPhone мы используем Apple Push Notification service. Сервер отправляет общее уведомление, например о новом сообщении или запросе на согласование.

Когда доступен предварительный просмотр ответа, он отправляется в зашифрованном виде и расшифровывается только на устройстве с помощью ключа сопряжения, хранящегося в Связке ключей.

Сайт, портал и панель администрирования могут использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для входа, выбора языка, безопасности, оплаты, защиты от злоупотреблений и работы сервиса.

Мы используем Cloudflare Turnstile в формах входа, регистрации и администрирования. Он помогает отличать обычных пользователей от автоматизированных злоупотреблений, а Cloudflare может обрабатывать технические сигналы о запросе, браузере, устройстве или сетевом соединении.

В будущем мы можем использовать Google Analytics или аналогичную аналитику на сайте и в портале для измерения трафика, производительности сайта и использования функций. Аналитика не будет использовать содержимое ваших сообщений для рекламного профилирования. Если согласие требуется законом, мы предоставим соответствующий выбор.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela не отправляет читаемые координаты GPS в службу доставки. Текстовое местоположение синхронизируется с приложением на Mac через зашифрованное соединение, поэтому служба доставки не может прочитать его значение.

На Mac местоположение хранится как текст в локальных настройках. Оно добавляется к запросу ассистента, только когда передача местоположения включена. Если затем ответ создаётся моделью AI, это текстовое местоположение может быть частью запроса, отправленного выбранному сервису AI.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Данные шифруются сквозным шифрованием и синхронизируются с сопряжённым компьютером пользователя, где хранятся локально в рабочем пространстве Assistela. Служба доставки не может прочитать значения, а данные не хранятся в iCloud.

Данные о здоровье и физической активности не включаются автоматически в запросы поставщику ИИ. Они могут быть включены только в том случае, если пользователь явно разрешит их использование с выбранным поставщиком. Они никогда не используются для рекламы, маркетинга, отслеживания или исследований.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Если вы включите электронную почту, календарь, напоминания, контакты, браузер, Home Assistant или другие интеграции, Assistela сможет работать с данными этих сервисов в соответствии с вашими настройками и разрешениями, предоставленными в системе или сервисе.

Электронная почта, календарь, напоминания и аналогичные источники включаются в ответы в соответствии с настройками приложения и возможностями выбранной модели AI.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela не построена на рекламном отслеживании контента. Мы не используем содержимое сообщений для рекламных профилей, и Assistela не обучает собственные модели AI на пользовательском контенте.

Сетевое взаимодействие использует HTTPS. Ключи API для сервисов AI, хранящиеся в администрировании сервера, зашифрованы с помощью AES-256-GCM. Локальная безопасность также зависит от защищённости вашего устройства, операционной системы, Связки ключей и сторонних учётных записей.

В приложении можно управлять подключёнными учётными записями, устройствами, памятью ассистента, сохранёнными файлами, историей, местоположением и другими настройками. Выход из учётной записи или удаление устройства отзывает его доступ к учётной записи или удалённому подключению.

Если у вас есть вопрос о конфиденциальности или вы хотите запросить удаление учётной записи либо данных Assistela, хранящихся на сервере, напишите по адресу privacy@assistela.com. По общим вопросам поддержки обращайтесь по адресу support@assistela.com.